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52

1、小王酒后驾车,被交警查出,最后刑事拘留六个月,小王的行为属于哪种责任:

A:角色责任R1 B:能力责任R2 C:义务责任R3 D:原因责任R4
75

2、有的顾客说:“我第二次去海底捞,那几个服务员就能叫出我的名字;第三次去,他们就知道我喜欢吃什么!“。海底捞的服务员提供给顾客的是()?

A:心理对象 B:数理对象 C:物理对象 D:精神对象
145

3、一司机停车,占用过道,影响其他车辆正常通行

A:角色责任R1(-1) B:能力责任R2(0) C:义务责任R3(0) D:原因责任R4(c)
250

4、一个服务员上错了汤,居然送上了个南瓜饼,上面写着3个大字“对不起”表达歉意,令顾客不仅不会指责他服务的小失误,反而感动于他的诚挚。服务人员的行为属于

A:R1(0) B:R2(0) C:R(-1)+R3(+1) D:R1(-1)+R2(0)
459

5、客人点的菜品售完了,服务员只回答“这个卖完了”,而未用敬语“非常抱歉,这道菜已经售完,先生可以考虑换这道菜,也是来我们这里的客人必点的菜品。”。属于什么责任的缺失

A:角色责任R1 B:能力责任R2 C:义务责任R3 D:原因责任R4
742

6、小商品店主虚心的接受了顾客的建议,以后对顾客的到来殷勤服务,这体现了()。

A:角色责任R1(0) B:能力责任R2(N) C:义务责任R3(+1) D:原因责任R4(C)
928

8、跑单员走访终端店,完成每日的订货是:

A:能力责任R2 B:角色责任R1 C:原因责任R4 D:义务责任R3
1001

9、公司出资成立读书会属于哪种责任:

A:角色责任R1 B:能力责任R2 C:义务责任R3 D:原因责任R4
1002

10、老板任人唯亲导致企业发展滞后是哪种责任缺失:

A:角色责任R1 B:能力责任R2 C:义务责任R3 D:原因责任R4
878

1、假如你是客人,在与客户一起喝茶,与主人对面而坐,如果主人离开位置。你自己添茶,那么添完茶后,将茶壶把手调到主人的位置,归到原位,以方便主人随时加茶,这个动作属于能力责任R2的体现,这种说法对吗?

T TRUE N FALSE
883

2、菜贩子在禁止摆摊的十字路口旁边摆摊卖菜,经城管人员多次劝告下也拒不撤走,城管队长大发雷霆、动手打的菜贩子鼻青脸肿。该场景正好被人拍照上传到网上曝光,不久该城管队长就被停职处理和处罚了。 菜贩子和城管队长构成的责任现象是R1(-1)2R1(-1)对吗?

T TRUE N FALSE
971

3、小王今天岗位操作时,没有按工艺文件操作步骤操作,导致产品废品率达5,这是小王的能力责任没有做好,对吗?

T TRUE N FALSE
974

4、小赵是A车间物料管理员,他每次都能够提前进行短缺物料预警,没有发生过一次因物料短缺而导致停产的情况发生,这是属于小赵必须做的事,是否正确?

T TRUE N FALSE
977

5、小李是A车间的骨干员工,所有的岗位都能够熟练的操作,且能够对新入职员工进行标准化的岗位操作培训,这体现了小李的能力责任出众!

T TRUE N FALSE
978

6、小张每天除了完成本职岗位的工作外,还主动帮助新员工完成相邻岗位的任务,这是小张义务责任做的好,请问这种说法对不对?

T TRUE N FALSE
985

7、小张做A岗位有5年了,今年因工作需要,调整小张到B岗位工作,小张很是不满,觉得A岗位做的很顺手了,不想换岗,最后辞职离开了。请问小张辞职离开是属于原因责任是否正确?

T TRUE N FALSE
993

8、2008年地震,很多地方房屋损毁严重,A车间员工都走的七七八八了,小张家里房屋虽然也急需修缮,可他还是选择留在了公司,他觉得公司这个时候是最需要自己的时候,他相信只要度过这个难关,一切都会好起来的。小张的行为属于必须做的角色责任,是否正确?

T TRUE N FALSE
1008

9、小张是新品岗位一名调试工,今年新增了两种新品,两种新品一直质量状况都不是很好,所以导致这个岗位的工资水平一直都比较低,虽然如此,他还是一直努力的工作,因为他深信这是一个很有市场前景的产品,只要度过这个关口,就一定会好起来的。小张体现了他能力责任的突出,这种说法正确吗?

T TRUE N FALSE
1104

10、韩梅梅和李妞妞约好下午三点一起去图书馆看书,韩梅梅准时到了图书馆,可李妞妞生生迟到了半小时,韩梅梅对李妞妞说:“你这个R3(0)的家伙,又来晚了!” 请问,韩梅梅说的这句话对吗?

T TRUE N FALSE
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